ハイローオーストラリアは初心者からプロまで多くの方が扱うバイナリーオプション業者ですが、利用者からは「出金できない」などのトラブルを指摘する声が挙がっていることも否定できません。しかし、それには必ず原因があり、ときにはトレーダー自身の違反行為による出金拒否という場合もあります。
そこで今回は、ハイローオーストラリアで行われる出金拒否に関して、その原因や対処法を紹介していきます。さらに、基本的な出金手順も掲載しています。ハイローオーストラリアはじめて出金する方や、今まさに出金拒否で悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
ハイローオーストラリアの出金方法
まず、ハイローオーストラリアで出金する際の手順をチェックしておきましょう。さまざまなメリットのあるハイローオーストラリアですが、出金に利用できるのは「銀行出金」のみです。基本的に以下の手順で出金申請を行います。
- マイページへログインして出金タブから銀行情報をクリック
- 銀行情報を登録
- 出金タブから銀行出金をクリック
- 任意の出金額を入力して出金実行
ハイローオーストラリアでは、最低出金額は1万円です。それ以下の金額では出金できないため注意しましょう。また、正午までの出金依頼は翌銀行営業日に着金、正午を過ぎた場合は翌々営業日の午後に手続きが終了します。なお、外国の銀行へ出金する際は、数千円以上の大幅な手数料が発生するため、できる限り使用しないことをおすすめします。
ハイローオーストラリアで出金できない原因とは?
ハイローオーストラリアに関する情報をインターネット上で検索していると「出金できない!」「出金拒否された!」といった口コミが見られます。その理由となるのは、以下の事項が該当したときです。
- トレーダーが不正取引を行っている
- 運営側で出金処理が遅れている
- 最低出金額を満たしていない
- 自動売買ツールの使用
- 登録情報の不一致
トラブルを回避するためにも、詳しく見ていきましょう。
トレーダーが不正取引を行っている
ハイローオーストラリアでは、トレーダーが不正取引を行うと「違反」と判断され、出金できなくなるケースがあります。これは違反行為による口座凍結や口座解約が関係しており、公式サイトでは以下のように提言されています。
以下の事由に一つでも該当する場合、口座が強制的に解約されます。
- レートの遅延やフロントランニングを狙った取引
- 業者間アービトラージ等の自動売買ソフトの利用の疑いがあると弊社が判断する場合
- クレジットカードの乱用が認められた場合
- 取引額と比べ、入出金額が通常の範疇を超える金額と弊社がみなす場合
- 本人確認書類や公共料金、郵送物等に偽造を施した場合
- 同一人が複数口座を開いたことが確認された場合(両方の口座を解約することがあります)
引用元:よくあるご質問|ハイローオーストラリア
運営側で出金処理が遅れている
前述の禁止行為に該当していないのに出勤できない状態が続く場合、ハイローオーストラリア側での出金処理が遅れている可能性も考えられます。原則、ハイローオーストラリアで出金申請した際の着金日は、以下のとおりです。
平日正午までに出金申請・・・翌営業日
平日正午以降の申請・・・翌々営業日
金土日祝の申請・・・翌々営業日
ただし、ハイローオーストラリアは信頼性の高い海外バイナリーオプション業者であるため、運営側の問題で出金できないなどのトラブルが生じるのは非常にまれです。
最低出金額を満たしていない
原則、ハイローオーストラリアの出金額は、最低1万円以上です。この最低出金額を下回る金額を申請した場合、エラーとなって出金できません。そのため、口座残高が1万円未満の方は、追加入金などで残高を増やしてから出金申請するなどの対処を行いましょう。
また非常にレアなケースかもしれませんが、1日あたり1億円を超える出金も対応不可能です。たとえ1回の出金額を下げても、合計で1億円を上回る場合は対応してもらえません。残高が高額なトレーダーは、留意しておきましょう。
自動売買ツールの使用
前述のとおり、ハイローオーストラリアの利用規約では「自動売買ツールの使用禁止」が明記されています。たとえ自動売買ツールを使用していなくても、短期間で集中的に取引したり、連打で何度もエントリーを繰り返したりすると「ツールが使用されている」とみなされ、出金を拒否される可能性が出てきます。
また「バレなければ大丈夫」といった甘い考えは、絶対にばれるため控えましょう。自動売買システムは、他のユーザーと同じタイミングでの取引になる特徴があります。安易に利用して出金できない事態にならないためにも、利用しないのがおすすめです。
登録情報の不一致
ハイローオーストラリアでは、口座開設時に本人確認書類を提出します。そこで提出した情報と出金先の名義が一致しない場合、出金申請が通りません。単純な入力ミスであってもエラーとなるため、出金を申し込む際は登録内容をきちんと確認しましょう。
このように、ハイローオーストラリアでは危険行為や口座の不正利用による利益の出金を防ぐため、多くのケースで出金できない状況に陥ると考えられます。なかでも危険行為は何気なくやっているトレード手法が違反と判断されることもあり、注意が必要です。原因不明の出金拒否が生じた場合は、一度自身のトレードを振り返ってみるのがよいかもしれません。
ハイローオーストラリアで出金できないときの対処法
ハイローオーストラリアで出金拒否に見舞われた際は、以下を参考にしてサポートデスクへ問い合わせてみるのがよいでしょう。
問い合わせ方法 | 専用フォーム | ライブチャット |
問い合わせ先 | https://highlow.com/help-and-support | |
利用言語 | 日本語 | |
問い合わせ可能時間 | 24時間 | 平日9:00~17:00 |
ちなみに専用フォームからの回答には時間を要する可能性があるため、出金トラブルをいち早く解決させたい場合は、ライブチャットを利用するのが良いでしょう。
ハイローオーストラリアの出金できない事態を回避して安全な取引を楽しもう
ハイローオーストラリアは、海外バイナリーオプションのなかでも大手のサービスです。日本では10年以上にわたって国内利用率No.1の取引所となり多くのユーザーに愛用されている一方、違反行為や登録情報の不一致が生じるとすぐに出金を拒否されるなど、厳しく審査される傾向にあります。
もし、ハイローオーストラリアで出金拒否を回避したいなら、規約を守って安全に取引を楽しみましょう。万が一、出金できない事態に見舞われた場合は、ハイローオーストラリアのカスタマーサポートを利用してみてください。完全日本語対応なため、安心して問い合わせと原因解明まで行えるに違いありません。